近幾年，隨著亞週金融科技應用日益普及，預期金融服務將能突破時間、地域的限制，更深廣地延伸至大眾的日常生活，甚至是實現社會各階層平等的惠普金融。以台灣為例，目前國發會已將「推動普惠金融」納入未來四年的國家發展計畫中，金管會也正逐步擬定相關的政策及措施。
因此，CloduMile 於本文集結 Google 成功案例，剖析一家總部位於新加坡的新創企業 SoCash，帶您了解他們如何運用智慧技術 Google Maps 平台創造新商業模式，不僅提供更加客製化的使用者體驗、取得每月 22% 的成長率，也實現了區域性的普惠金融。
SoCash是一個可透過手機 App 從咖啡店和小型商店提領現金的平台。此公司成立於 2016 年，並在新加坡、印尼和馬來西亞設點營運，致力於打造以智慧型手機為基礎、全球最大的現金網路。
SoCash 開發出一套創新的現金分配 App，運用 Google Maps Platform 建立龐大的商店網路，推動每月 22% 的成長率。以下是Socash 運用 Google 雲端平台及 Google Maps 平台打造的三大優勢：
SoCash 執行長 Hari Sivan 表示：「SoCash 背後的想法是使用技術去除銀行分行的業務，讓他們能夠直接面對消費者。」
儘管東南亞地區目前有 6.5 億人的收入持續成長且能夠使用新技術，但仍有數百萬人無法使用傳統的銀行帳戶。為了符合這項需求，總部位於新加坡的 SoCash 抓住這個機會，讓印尼、馬來西亞和泰國等國家的人民能夠使用現金。SoCash 認為，如果沒有 ATM 可供使用，何不將咖啡店、水果攤、披薩店和自營式商店等地點，變成只需透過手機 App 就能利用的龐大東南亞現金網路呢？
不過，在雅加達這種繁榮的大城市追尋一間小型雜貨店，就如同諺語所說的大海撈針一樣困難。這就是為什麼 SoCash 需要最強大的地圖繪製解決方案，才能夠執行這項現金連接的任務。此公司採用 Google Maps Platform 作為其解決方案的骨幹，為營運區域提供金融管道。
Hari 表示：「我們需要一套能夠在 Android 和 iOS 等平台之間輕鬆整合又可靠的解決方案。」「而且，Google Maps Platform 能提供證實有效的跨平台解決方案，幫助我們迅速地順利進行。」
為了確保能順利執行，SoCash 和 Searce 數位轉換公司合作。Hari 補充說明：「在我們使用 Google 工具和平台的過程中，Searce 一直都是寶貴的合作夥伴。」「Searce 幫助我們了解利用 Google Maps Platform 功能可以為我們帶來更多價值，是非常寶貴的經驗。」
SoCash 在單一的智慧型手機平台上連接消費者、商店和銀行，有助於塑造該地區強大的網路銀行浪潮。這項解決方案無須使用額外的硬體，因此無須銀行分行、ATM 或讀卡機。掃描 QR 碼即可通過驗證並提款。將中間層的手續消除，有利於降低成本。
SoCash 的 CMGR (Compound Monthly Growth Rate，月複合增長率) 為 22%，這表示它能夠符合龐大的財務需求。根據 Hari 的說法，SoCash 將其增長的 100% 歸功於 Google Maps Platform 上的 API 廣泛陣容，這些 API 能夠啟用創新的地理位置定位解決方案，能將有時候會混淆視聽的城市分布，轉變成易於瀏覽的簡易空間。
Hari 表示：「位置是我們應用程式中最關鍵的元件之一。」「Google Maps Platform 能推動我們的使用者體驗，並幫助我們根據使用者的位置來量身打造體驗內容。」
Geocoding API 和 Reverse Geocoding API 等 Places API 能夠將地址和地理座標互換，有助於 SoCash 將其使用者引導至能提領現金的最佳地點。這些工具與 Distance Matrix API 搭配使用，能讓客戶根據自己當下的現金需求做出明智決定。API 還可提供重要資訊，像是商店的營業時間，或是攤販的正常營業時間發生變化等。
重要的是，Google Maps Platform 提供的精確性讓 SoCash 能夠開發強大的防詐騙偵測機制，可確保其自身平台的安全性。 Hari 表示：「關鍵在於 Google Maps Platform API 的品質和簡潔性，我們必須擁有能夠讓工程團隊易於使用又方便的工具。」
採用 Google 最佳作法 (如 Proxy 伺服器部署) 已幫助 SoCash 能夠提供無縫體驗，同時還降低成本。此外，Google Maps Platform 的更新串流也持續改善 SoCash 的平台效能。
Hari 表示：「最新的 Google Maps Platform 升級內容讓反應時間縮減了數毫秒。」「這聽起來可能無關緊要，但我們需要處理數十萬個事件，負載量非常大。每一毫秒都非常重要。」
在 SoCash 與 Google 合作的下一階段中，此公司正打算採用 Google Cloud 機器學習解決方案來將使用者體驗個人化。
Hari 表示：「我們現在正處於蒐集足夠資料並開始將其轉化成智慧深入解析的階段。」「我們的團隊現在正與 Google 的機器學習專家合作，並針對『Hari 下次什麼時候需要領錢？』這類的問題進行預測。」
隨著 SoCash 在東南亞擴大現金網路，他們期望能夠符合該區域內每個市場的特定需求。這表示資料分析在解決方案中的重要性越來越大。Hari 表示：「舉例來說，對新加坡有效的方法，可能就不適用於馬來西亞。」「因此，我們需要利用蒐集到的資料，針對每個市場量身打造解決方案。」
儘管 SoCash 的成長快速，但仍不忘其初衷：將消費者和小型商店聚集在一起，以提供更有效的金融管道。Hari 表示：「歸根究底，這一切都是為了建立人與人之間的聯繫。這就是為什麼 Google Maps Platform 一直都會是我們平台的核心。」
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